Envío:
- Ofrecemos envío gratuito a La isla de Las Palmas de Gran Canaria y el Para el resto de Islas Canarias a compras superiores a 79.99€ y con un coste de 9,50€ para compras inferiores a este importe.
- Ten en cuenta que el coste del envío puede variar dependiendo del peso y tamaño del producto, en cuyo caso te informaremos vía correo electrónico antes de proceder con el envío.
–El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 10 días laborables
Recogida en tienda:
- También ofrecemos la opción de recogida en tienda para aquellos clientes que deseen recoger sus compras en persona.
Devoluciones y cambios:
- Para solicitar una devolución o un cambio, por favor llama al número de teléfono 928689717.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
*Si necesitas hacer un reclamo de garantía, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente a través de correo electrónico o teléfono, y uno de nuestros representantes te asistirá en cada paso del proceso. Asegúrate de incluir toda la información relevante sobre la garantía en el correo electrónico, como tu nombre, fecha de compra, producto, motivo, etc.
Garantía:
- Ofrecemos una garantía de 3 años en todos nuestros productos de acuerdo a la legislación europea.
- Cualquier producto que esté exento de esta garantía se especificará en la descripción del producto en cuestión.
Procedimiento para Productos Defectuosos o en Mal Estado
En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos solucionar el problema. Dejaremos el producto en manos de nuestros proveedores, quienes lo inspeccionarán para determinar si el fallo se debe a un defecto de fábrica o a un mal uso o desgaste. Si se determina que es un defecto de fábrica, el producto será sustituido o reemplazado por un modelo nuevo. Con este procedimiento, garantizamos que nuestros clientes reciban productos de alta calidad y confiables.
*Para BMX completas.
Garantía de 1 año en el cuadro de cada bicicleta BMX completa que vendemos.
